Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos personales trata la web arcamailbackup.com y para qué. En pocas palabras: sin cookies, sin analítica y sin rastreo, y los únicos datos personales que recibimos son los que tú decides mandarnos por un formulario o por correo.

Responsable

El responsable del tratamiento es Color Vivo Internet, S.L.. Los datos de la empresa están en el aviso legal. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a support@arcamailbackup.com.

Sin cookies, sin analítica y sin terceros

• Esta web no instala cookies ni usa el almacenamiento del navegador para identificarte, así que no hay aviso de cookies.
• No usamos analítica, publicidad, botones de redes sociales ni píxeles de seguimiento.
• Las fuentes, las imágenes y los scripts se sirven desde nuestro propio dominio. Al visitar la web, tu navegador no hace peticiones a terceros.
• Los enlaces a otras webs (por ejemplo, a las páginas de ayuda de Apple) solo te llevan allí si pulsas en ellos.

Alojamiento

La web la sirve Cloudflare, que actúa como proveedor de alojamiento y encargado del tratamiento. Para entregar las páginas y proteger la web frente a abusos, Cloudflare trata necesariamente datos técnicos como tu dirección IP y los datos de tu navegador. No los usamos para identificar ni perfilar a nadie. Cloudflare puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige el RGPD (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).

Formulario de contacto y correos a soporte

Cuando usas el formulario de contacto recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el tema, tu mensaje y el idioma de la página desde la que lo envías. El formulario nos lo manda como un correo al buzón de soporte (support@arcamailbackup.com); no se guarda en ninguna base de datos de la web.

• Finalidad: responder a tu mensaje.
• Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla, y nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe.
• Plazo: guardamos la conversación mientras atendemos tu consulta y después la borramos, salvo que la ley nos obligue a conservarla más tiempo.

«Avísame del lanzamiento»

Si pides que te avisemos, recibimos tu correo electrónico, la plataforma que elijas (Mac, Windows o las dos) y el idioma de la página. Nos llega al buzón de soporte como un único correo; no lo guardamos en una base de datos, en un servicio de listas de correo ni en ningún otro sitio.

• Finalidad: mandarte un único correo cuando Arca Mail Backup salga en la plataforma que elegiste. Ni boletines ni publicidad aparte de eso.
• Base jurídica: tu consentimiento.
• Plazo: hasta que te mandemos ese correo; después borramos tu petición. Puedes pedirnos que la borremos antes cuando quieras.

Quién más ve tus datos

Nadie más, aparte de los proveedores que necesitamos para tener la web y recibir el correo (Cloudflare para el alojamiento y el envío de correo, y nuestro proveedor de correo para el buzón de soporte). No vendemos ni cedemos tus datos.

La app Arca Mail Backup

La app todavía no ha salido. Está pensada para funcionar sin ningún servidor nuestro: se conecta desde tu ordenador directamente con tu proveedor de correo y escribe en el almacenamiento que elijas, así que tu correo, tus contraseñas y tus copias nunca nos llegan. Los registros de diagnóstico solo salen de tu ordenador si los exportas y nos los mandas, y nunca incluyen el contenido, los asuntos ni las direcciones de tus mensajes. Las compras irán por el Mac App Store o por Microsoft Store, con sus propias políticas de privacidad. Antes del lanzamiento ampliaremos esta política con los detalles de la app.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a support@arcamailbackup.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.